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Geben Sie Ihre erste Bestellung auf

MnBaladna bringt arabische und lokale Geschäfte zu Ihnen nach Hause. Wählen Sie aus vier Modulen: Lebensmittel, Essen (Restaurants), Shop und Apotheke.

Schritt 1: Standort festlegen

Öffnen Sie die Android-App oder web.mnbaladna.com und erlauben Sie den Standortzugriff oder wählen Sie eine gespeicherte Adresse. Wir liefern in 371 Zonen in den Niederlanden. Siehe Adressen verwalten.

Schritt 2: Modul und Geschäft wählen

  1. Wählen Sie Lebensmittel, Essen, Shop oder Apotheke.
  2. Durchsuchen Sie Geschäfte oder suchen Sie nach einem Produkt oder Geschäftsnamen.
  3. Prüfen Sie die Öffnungszeiten, Lieferzeit und Bewertung des Geschäfts.

Schritt 3: Warenkorb füllen

  1. Tippen Sie auf ein Produkt, wählen Sie Optionen (Größe, Gewicht, Extras) und tippen Sie auf In den Warenkorb.
  2. Ihr Warenkorb enthält Produkte von jeweils einem Geschäft.

Schritt 4: Zur Kasse gehen

  1. Öffnen Sie Ihren Warenkorb und tippen Sie auf Zur Kasse.
  2. Wählen Sie Heimlieferung oder Abholung (im Geschäft abholen).
  3. Wählen Sie jetzt oder planen Sie die Bestellung für ein 60-Minuten-Zeitfenster.
  4. Wenden Sie einen Gutschein an, falls Sie einen haben. Siehe Angebote freischalten.
  5. Prüfen Sie die Liefergebühr und Servicegebühr, die an der Kasse vor der Zahlung angezeigt werden.
  6. Wählen Sie eine Zahlungsmethode: Barzahlung bei Lieferung, digitale Zahlung (Karte/iDEAL) oder Wallet. Siehe Zahlungsmethoden.
  7. Geben Sie die Bestellung auf. Das Geschäft bestätigt sie und beginnt mit der Vorbereitung.

Schritt 5: Bestellung verfolgen und erhalten

  • Verfolgen Sie den Status unter Meine Bestellungen. Siehe Lieferzonen, Gebühren und Sendungsverfolgung.
  • Wenn der Fahrer ankommt, geben Sie ihm Ihren Verifizierungscode (OTP) aus der App. Dies bestätigt die Lieferung.
  • Sie können Ihrem Fahrer ein Trinkgeld geben.

Besondere Bestellarten

  • Apothekenrezept: Wählen Sie in einer Apotheke die Bestellung per Rezept und laden Sie ein Foto davon hoch.
  • Monatliche Bestellung (Lebensmittel und Apotheke): Richten Sie eine wiederkehrende Bestellung ein.
  • Nachbestellen: Öffnen Sie eine frühere Bestellung und tippen Sie auf Nachbestellen.
  • Gast-Checkout: Bestellen Sie ohne Konto. Siehe Konto erstellen und anmelden.

Etwas falsch?

Siehe Bestellung stornieren oder Rückerstattung anfordern.

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdam-Zeit) auf Englisch, Arabisch, Niederländisch und Deutsch erreichbar. Siehe MnBaladna-Support kontaktieren.

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