Contact MnBaladna Ondersteuning

Ons ondersteuningsteam helpt klanten, verkopers en bezorgers in Engels, Arabisch, Nederlands en Duits.

Openingstijden

• Maandag tot vrijdag: 09:00–17:00 (Amsterdamse tijd)
• Weekenden en feestdagen: gesloten. Berichten worden de volgende werkdag beantwoord.

Manieren om ons te bereiken

• In-app chat: de snelste optie voor vragen over bestellingen. Zie Chat met Ondersteuning.
• Telefoon en WhatsApp: +31 970 1027 4442
• E-mail: [email protected]
• Contactpagina: help.mnbaladna.com/contact

Help ons u sneller te helpen

• Vermeld uw bestelnummer bij vragen over een bestelling.
• Gebruik het e-mailadres of telefoonnummer dat aan uw account is gekoppeld.
• Voeg een foto toe voor beschadigde of verkeerde producten.
• Laat ons weten of u een klant, verkoper of bezorger bent.
• Stuur één bericht met alle details in plaats van meerdere korte berichten; dit houdt uw verzoek op één plek.

Vind het antwoord zelf

Klanten

• Plaats uw eerste bestelling
• Bestelling annuleren of terugbetaling aanvragen
• Bezorgzones, kosten en tracking

Verkopers

• Start als verkoper
• Winkelbestellingen verwerken

Bezorgers

• Word een MnBaladna-bezorger

Zie ook onze veelgestelde vragen.

Beleid

• Privacybeleid
• Algemene voorwaarden
• Terugbetalingsbeleid
• Annuleringsbeleid
• Verzendbeleid

Verkopers en bezorgers

• Verkopers: vragen over registratie, plannen, uitbetalingen of uw winkelwebsite kunt u stellen via hetzelfde telefoonnummer/WhatsApp of e-mailadres. Vermeld uw winkelnaam.
• Bezorgers: vermeld uw geregistreerde telefoonnummer en, bij bezorgproblemen, het bestelnummer.

Veiligheid

MnBaladna zal nooit telefonisch, via WhatsApp of e-mail om uw wachtwoord of volledige kaartgegevens vragen. Deel uw verificatiecodes nooit met iemand anders dan de bezorger bij levering.

Gerelateerde artikelen

• Chat met Ondersteuning
• Bestelling annuleren of terugbetaling aanvragen
• Plaats uw eerste bestelling