Zahlungsmethoden

MnBaladna bietet mehrere Zahlungsmöglichkeiten. Sie wählen Ihre Zahlungsmethode an der Kasse, nachdem Sie den vollständigen Bestellbetrag einschließlich Liefergebühr und Servicegebühr sehen.

Barzahlung bei Lieferung

Bezahlen Sie den Fahrer in bar, wenn Ihre Bestellung ankommt, oder bezahlen Sie im Laden bei Abholung.
Bitte halten Sie nach Möglichkeit den genauen Betrag bereit.
Barzahlung bei Lieferung ist möglicherweise nicht für jeden Laden oder jede Bestellung verfügbar.

Digitale Zahlung: Karte oder iDEAL

Bezahlen Sie online mit iDEAL oder einer Debit-/Kreditkarte.
Zahlungen werden sicher von Stripe verarbeitet. MnBaladna speichert Ihre vollständigen Kartendaten nicht.
Nach der Zahlung kehren Sie zur App zurück und Ihre Bestellung wird an den Laden gesendet.

Wallet

Bezahlen Sie mit dem Guthaben in Ihrem MnBaladna-Wallet.
Ihr Wallet wird durch Hinzufügen von Guthaben, Umwandeln von Treuepunkten oder Erhalt von Rückerstattungen aufgefüllt. Siehe E-Wallet verwenden.
Hinweis: Sie können eine Bestellung nicht zwischen dem Wallet und einer anderen Methode aufteilen. Ihr Wallet-Guthaben muss die gesamte Bestellung abdecken.

So bezahlen Sie

Gehen Sie zur Kasse.
Prüfen Sie den Gesamtbetrag: Produkte, Liefergebühr, Servicegebühr und etwaige Rabatte.
Wählen Sie Barzahlung bei Lieferung, Digitale Zahlung oder Wallet.
Geben Sie Ihre Bestellung auf.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt

Sie können die Zahlung sofort erneut versuchen oder eine andere Methode wählen.
Wenn Geld abgebucht wurde, aber die Bestellung fehlgeschlagen ist, kontaktieren Sie den Support mit der Uhrzeit der Zahlung.

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen können auf Ihr MnBaladna-Wallet zurückgezahlt werden. Siehe Bestellung stornieren oder Rückerstattung beantragen und unsere Rückerstattungsrichtlinie.

Trinkgeld für Fahrer

Sie können ein Trinkgeld für Ihren Fahrer hinzufügen. 100 % des Trinkgelds gehen an den Fahrer.

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) auf Englisch, Arabisch, Niederländisch und Deutsch erreichbar. Siehe MnBaladna-Support kontaktieren.

E-Mail-Adresse

Telefonnummer