So löschen Sie Ihr Konto: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung - MnBaladna

So löschen Sie Ihr Konto

Sie können die Nutzung von MnBaladna jederzeit beenden. Das Löschen eines Kunden- oder Fahrerkontos ist endgültig: Ihr Profil, gespeicherte Adressen, Bestellverlauf, Treuepunkte und Guthaben können nicht mehr verwendet oder wiederhergestellt werden.

Bevor Sie löschen

Schließen Sie offene Bestellungen ab. Warten Sie, bis aktive Bestellungen geliefert oder storniert wurden.
Verwenden Sie Ihr Guthaben und Ihre Punkte. Verbleibendes Guthaben und Treuepunkte verfallen bei der Kontolöschung.
Rückerstattungen in Bearbeitung: Warten Sie, bis eine Rückerstattungsanfrage abgeschlossen ist.

Löschen Sie Ihr Kundenkonto

Öffnen Sie die MnBaladna-App oder web.mnbaladna.com und melden Sie sich an.
Öffnen Sie Ihr Profil oder Ihre Einstellungen.
Wählen Sie Konto löschen.
Lesen Sie die Informationen und bestätigen Sie.

Ein Ladenkonto schließen (Händler)

Händler können ihr Ladenkonto nicht selbst löschen. Um Ihren Laden dauerhaft zu schließen, kontaktieren Sie den MnBaladna-Support (siehe unten). Bevor Sie dies tun:

Beantragen Sie eine Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens. Siehe Auszahlungen bearbeiten.
Kündigen Sie Ihren Plan unter Geschäftsbereich > Mein Geschäftsplan > Abonnement kündigen, wenn Sie ein Abonnement haben. Siehe Pläne für Händler.

Brauchen Sie nur eine Pause? Aktivieren Sie Laden vorübergehend geschlossen unter Geschäftsbereich > Ladenkonfiguration. Kunden können erst wieder bestellen, wenn Sie es deaktivieren.

Ein Fahrerkonto löschen

Öffnen Sie in der MnBaladna Delivery App Ihr Profil oder Ihre Einstellungen und wählen Sie Konto löschen. Zahlen Sie zuerst alle Bargeldbeträge ein, die Sie noch aus Nachnahme-Bestellungen haben. Siehe Fahrer-Einnahmen, Trinkgelder und Bargeld. Von einem Laden hinzugefügte Fahrer werden von diesem Laden entfernt.

Was mit Ihren Daten geschieht

Ihre persönlichen Daten werden aus Ihrem Konto entfernt.
Einige Bestell- und Zahlungsaufzeichnungen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, beispielsweise für Steuerzwecke.
Lesen Sie die vollständigen Details in unserer Datenschutzrichtlinie.

Brauchen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) per In-App-Chat, Telefon/WhatsApp +31 970 1027 4442 oder [email protected]. Siehe MnBaladna-Support kontaktieren.

E-Mail-Adresse

Telefonnummer