Angebot anfordern

Lieferzonen, Gebühren und Sendungsverfolgung

Wohin wir liefern

MnBaladna liefert in 371 Lieferzonen in den Niederlanden. Welche Geschäfte Sie sehen, hängt von Ihrer Lieferadresse ab: Jedes Geschäft liefert innerhalb seines eigenen Gebiets.

  • Legen Sie Ihre Adresse oben auf dem Startbildschirm fest oder ändern Sie sie. Siehe Ihre Adressen verwalten.
  • Wenn Ihre Adresse außerhalb unserer Zonen liegt, können Sie trotzdem Abholung wählen und Ihre Bestellung im Geschäft abholen.

So funktioniert die Liefergebühr

  • Die Liefergebühr richtet sich nach der Entfernung: ein Satz pro Kilometer zwischen dem Geschäft und Ihrer Adresse, mit einer Mindestgebühr.
  • Die Sätze können je nach Zone und Geschäft unterschiedlich sein.
  • Es kann außerdem eine kleine Servicegebühr anfallen.
  • Die genaue Liefergebühr und Servicegebühr werden an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.
  • Bei Abholbestellungen fällt keine Liefergebühr an.

Lieferzeiten

  • Jedes Geschäft zeigt auf seiner Seite die geschätzte Lieferzeit an.
  • Sie können sofort bestellen oder später ein 60-Minuten-Zeitfenster planen.
  • Geschäfte liefern während ihrer Öffnungszeiten.

Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung

  1. Öffnen Sie Meine Bestellungen in der App oder Web-App.
  2. Tippen Sie auf Ihre aktive Bestellung, um den Status zu sehen: ausstehend, bestätigt, in Vorbereitung, unterwegs, geliefert.
  3. Wenn ein Fahrer Ihre Bestellung abgeholt hat, können Sie den Fahrer auf der Karte verfolgen.
  4. Sie können über den Bestellbildschirm mit dem Fahrer chatten oder ihn anrufen.

Wenn Ihre Bestellung ankommt

  • Geben Sie dem Fahrer den Verifizierungscode (OTP), der in Ihrer Bestellung angezeigt wird. Damit bestätigen Sie, dass Sie sie erhalten haben.
  • Zahlen Sie bar? Bezahlen Sie jetzt den Fahrer.
  • Sie können ein Trinkgeld für Ihren Fahrer hinzufügen.

Probleme bei der Lieferung

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) auf Englisch, Arabisch, Niederländisch und Deutsch erreichbar. Siehe MnBaladna-Support kontaktieren.

Verwandte Artikel

Aus unserem Blog

Alle Themen

Beliebte Artikel