MnBaladna - Help- en Supportcentrum - Hoi, kunnen we je helpen bij het vinden van informatie? Begin met zoeken naar antwoorden, of bekijk de informatiebibliotheek.

Beheer je profiel

Beheer je profiel Je profiel bevat de persoonlijke gegevens die MnBaladna gebruikt voor je bestellingen, bezorging en accountbeveiliging. Je kunt het beheren in de Android-app of in de webapp op web.mnbaladna.com (ook voor iPhone-gebruikers). Open je profiel Log in op de MnBaladna-app of webapp. Nieuw hier? Zie Een account aanmaken...

Beheer uw adressen

Beheer je adressen Sla je bezorgadressen één keer op en kies ze snel bij het afrekenen. MnBaladna bezorgt in 371 bezorgzones in heel Nederland, dus de pin op de kaart moet binnen een zone liggen zodat winkels verschijnen en aan jou kunnen bezorgen. Een nieuw adres toevoegen Open de app...

Ontgrendel aanbiedingen

Aanbiedingen ontgrendelen Winkels op MnBaladna organiseren regelmatig kortingen, doen mee aan platformcampagnes en publiceren couponcodes. Dit artikel legt uit waar je ze vindt en hoe je ze gebruikt. Waar je aanbiedingen vindt Banners op het startscherm: promoties en campagnes worden getoond als banners op het startscherm. Winkelpagina's: afgeprijsde producten tonen...

E-wallet gebruiken

E-wallet gebruiken Je MnBaladna-portemonnee bewaart saldo in euro's die je kunt gebruiken om bestellingen te betalen. Geld komt op drie manieren in je portemonnee: je voegt zelf geld toe, je zet loyaliteitspunten om, of een terugbetaling wordt op je portemonnee gestort. Je saldo controleren Open de app of web.mnbaladna.com en...

Verdien Beloningen

Verdien Beloningen Elke bestelling die je plaatst op MnBaladna levert je loyaliteitspunten op. Je kunt deze punten omzetten in wallet-saldo en dat saldo gebruiken om toekomstige bestellingen te betalen. Hoe je punten verdient Je verdient punten gelijk aan 2% van je bestelwaarde. Punten worden aan je account toegevoegd nadat je...

Talen

Talen MnBaladna is gebouwd voor de Arabische gemeenschap in Nederland en iedereen die bij ons winkelt. De website, de webapp, alle mobiele apps en onze klantenservice zijn beschikbaar in vier talen: Engels Arabisch (العربية), met een rechts-naar-links lay-out Nederlands (Nederlands) Duits (Deutsch) De taal wijzigen in de klantenapp Open de...

Delen en verdienen

Delen en Verdienen Nodig vrienden en familie uit voor MnBaladna met je persoonlijke verwijzingscode. Iedereen wint: je vriend bespaart op hun eerste bestelling en jij verdient een beloning. Wat je krijgt Jij verdient €1 voor elke vriend die zich met jouw code aanmeldt. Je vriend krijgt €5 korting op hun...

Chat met ondersteuning

Chat met Support De snelste manier om hulp te krijgen bij een bestelling is de in-app chat. Ons team antwoordt in het Engels, Arabisch, Nederlands en Duits. Openingstijden Maandag tot vrijdag: 09:00–17:00 (Amsterdamse tijd) Zaterdag en zondag: gesloten. Berichten die buiten de openingstijden worden verzonden, worden de volgende werkdag beantwoord....

Plaats uw eerste bestelling

Plaats je eerste bestelling MnBaladna brengt Arabische en lokale winkels naar je deur. Kies uit vier modules: Boodschappen, Eten (restaurants), Winkel en Apotheek. Stap 1: Stel je locatie in Open de Android-app of web.mnbaladna.com en geef toegang tot je locatie of kies een opgeslagen adres. We bezorgen in 371 zones...

Betaalmethoden

Betaalmethoden MnBaladna biedt verschillende manieren om te betalen. U kiest uw betaalmethode bij het afrekenen, nadat u het volledige orderbedrag inclusief bezorgkosten en servicekosten heeft gezien. Contant betalen bij levering Betaal de bezorger contant wanneer uw bestelling aankomt, of betaal in de winkel voor afhaal. Zorg indien mogelijk voor het...

Maak een account aan en log in

Een account aanmaken en inloggen Je kunt op MnBaladna winkelen met een account of als gast. Met een account kun je adressen opslaan, bestellingen volgen, je wallet gebruiken, loyaliteitspunten verzamelen en vrienden uitnodigen. Waar je je kunt aanmelden Android: de MnBaladna-app in Google Play iPhone en computer: de webapp op...

Een bestelling annuleren of een terugbetaling aanvragen

Een bestelling annuleren of een terugbetaling aanvragen Een bestelling annuleren Je kunt een bestelling annuleren zolang de winkel nog niet is begonnen met de voorbereiding. Volgens ons Annuleringsbeleid kunnen bestellingen gratis worden geannuleerd binnen 30 minuten na het plaatsen, voordat de winkel bevestigt. Open Mijn bestellingen en tik op de...

E-mailadres

Telefoonnummer