Wenn Sie ein arabisches Restaurant, einen Halal-Laden oder ein Spezialitätengeschäft in den Niederlanden betreiben, haben Sie wahrscheinlich schon über Thuisbezorgd oder Uber Eats nachgedacht. Sie bringen ein großes Publikum und ein fertiges Liefersystem mit. Aber viele Inhaber stellen sich irgendwann die gleiche Frage: Gibt es einen besseren Weg, online zu verkaufen, mit mehr Kontrolle über Ihre Kosten, Ihre Marke und Ihre Kunden?

Dieser Leitfaden erklärt, warum Händler nach einer Alternative suchen und wie MnBaladna arabischen Unternehmen in den Niederlanden hilft, direkt an ihre eigenen Kunden zu verkaufen.

Warum Händler über große Liefermarktplätze hinausblicken

Marktplätze sind nützlich, aber sie bringen Kompromisse mit sich, die mit dem Wachstum Ihres Unternehmens immer wichtiger werden:

• Provision auf jede Bestellung. Jeder Verkauf wird mit der Plattform geteilt, was Ihre Marge verringert, insbesondere bei preisgünstigeren Artikeln.
• Ihre Marke steht im Hintergrund. Kunden erinnern sich an die App, bei der sie bestellt haben, nicht an Ihren Laden.
• Sie konkurrieren auf demselben Bildschirm. Ihr Restaurant erscheint neben Dutzenden anderen, und der Preis wird oft zum entscheidenden Faktor.
• Begrenzter Fokus auf die arabische Gemeinschaft. Allgemeine Plattformen sind für alle gemacht, sodass arabischsprachige Kunden, die nach vertrauten Produkten suchen, nicht ihr Hauptfokus sind.

Was MnBaladna arabischen Unternehmen bietet

MnBaladna ist eine Liefer- und E-Commerce-Plattform, die für arabische Gemeinschaften in den Niederlanden entwickelt wurde und 371 Lieferzonen abdeckt. Anstatt Ihr Unternehmen nur in einer App zu listen, gibt sie Ihnen die Werkzeuge, um Ihren eigenen Online-Shop zu betreiben:

• Alles, um innerhalb von Tagen live zu gehen. Jeder Händler erhält eine gebrandete Shop-Seite, einen Produktkatalog, Bestell- und Lieferverwaltung und ein POS-System. MnBaladna kümmert sich um Hosting und Zahlungen.
• Ihr eigener Webshop. Jeder Händler, egal in welchem Plan, einschließlich der provisionsbasierten Option, erhält einen professionellen Shop auf seiner eigenen Subdomain oder benutzerdefinierten Domain, aktiviert und angepasst über sein Dashboard, sodass Kunden direkt bei Ihnen bestellen können. Lesen Sie, wie es funktioniert in Erhalten Sie eine professionelle Website für Ihren Laden oder Ihr Restaurant, oder schauen Sie sich unseren Demo-Shop, Makhzan MnBaladna an (Zahlungen dort laufen im Testmodus, es werden also keine echten Bestellungen aufgegeben).
• Eine Shop-Verwaltungs-App. Die MnBaladna Store App (Android) ermöglicht es Ihnen, Bestellungen zu verfolgen, Lieferfahrer und Kundennachrichten zu verwalten, den Lagerbestand zu aktualisieren, Ihre Öffnungszeiten und Lieferzeit festzulegen und Ihr Guthaben von Ihrem Telefon aus zu überprüfen. Eine iPhone-App ist in Entwicklung; bis dahin können Sie Ihren Shop in jedem Browser verwalten. Siehe auch unsere Tipps für den Umgang mit Stoßzeiten.
• Flexible Lieferung. Bieten Sie Lieferung an oder lassen Sie Kunden ihre Bestellung in Ihrem Laden abholen.
• Werbe-Tools. Erstellen Sie Rabatte und Gutscheine und nehmen Sie an Kampagnen teil, um Ihre Stammkunden zurückzugewinnen.
• Support in Ihrer Sprache. Erhalten Sie Hilfe auf Englisch, Arabisch, Niederländisch oder Deutsch von einem Team, das arabische Unternehmen und ihre Kunden versteht.
• Ein Publikum, das bereits nach Ihnen sucht. Kunden, die MnBaladna nutzen, suchen nach arabischem, syrischem und Halal-Essen und -Produkten.

Marktplatz vs. eigener Webshop

Müssen Sie sich für eines entscheiden?

Nein. Viele Händler behalten eine Präsenz auf einem großen Marktplatz, um neue Kunden zu erreichen, und nutzen ihren eigenen Webshop für Stammkunden. Die Idee ist einfach: Nutzen Sie Marktplätze, um entdeckt zu werden, und nutzen Sie Ihren eigenen Shop, um mehr vom Gewinn zu behalten. Jeder Stammkunde, der von einer Marktplatzbestellung zu einer direkten Bestellung wechselt, kann Ihre Marge verbessern.

Wie Sie anfangen

1. Registrieren Sie Ihren Shop. Füllen Sie das Formular auf der MnBaladna Händler-Anmeldeseite aus und wählen Sie Ihren Plan: provisionsbasiert oder ein Abonnement mit einer kostenlosen 3-monatigen Testphase.
2. Vervollständigen Sie Ihre Unternehmensdaten. Fügen Sie Ihren Firmennamen, Ihre Adresse und Kontaktinformationen hinzu und halten Sie Ihre Unternehmensdaten wie Ihre KVK-Nummer, BTW-Nummer und IBAN bereit.
3. Laden Sie die Store-App herunter. Installieren Sie MnBaladna Store von Google Play, um Ihren Shop zu verwalten.
4. Fügen Sie Ihre Produkte hinzu. Laden Sie Fotos, Preise und Beschreibungen auf Arabisch und Niederländisch hoch, damit mehr Kunden Sie finden können.
5. Gehen Sie live. Sobald Ihr Konto genehmigt ist, normalerweise innerhalb von Tagen, können Kunden direkt in Ihrem Shop bestellen.

Für eine detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitung lesen Sie unseren Leitfaden zur Registrierung, Bestellungen und Auszahlungen.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich weiterhin auf Thuisbezorgd oder Uber Eats verkaufen?

Ja. MnBaladna hindert Sie nicht daran, andere Plattformen zu nutzen. Viele Inhaber nutzen beide und ermutigen Stammkunden, direkt zu bestellen.

Kann ich meine Produkte auf Arabisch und Niederländisch anzeigen?

Ja. MnBaladna funktioniert auf Englisch, Arabisch, Niederländisch und Deutsch. Das Hinzufügen von Arabisch und Niederländisch hilft Ihnen, arabischsprachige Kunden und niederländischsprachige Kunden zu erreichen, die neugierig auf arabisches Essen sind.

Wie viel kostet es?

Sie wählen das Modell, das zu Ihrem Unternehmen passt:

• Provisionsbasiert (Zahlung pro Verkauf): keine feste Gebühr; Sie zahlen eine Provision pro Bestellung, die je nach Unternehmenstyp variiert, etwa 10 % für Restaurants, 5–8 % für Lebensmittelgeschäfte und 8–10 % für Einzelhandel. Es ist ein idealer erster Schritt, wenn Sie neu sind oder sich noch nicht sicher sind.
• Jahresabonnement: Pläne beginnen ab 199 € pro Jahr (Economy, Intermediate, Advanced und Premium), jeder mit einer kostenlosen 3-monatigen Testphase. Mit einem Abonnement zahlen Sie eine feste Jahresgebühr anstelle von Provision pro Bestellung.

Vergleichen Sie, was jeder Plan enthält, auf der MnBaladna Preisplan-Seite. Bei Fragen kontaktieren Sie unser Team.

Bereit, direkt an Ihre Gemeinschaft zu verkaufen?

Wenn Sie mehr Kontrolle über Ihre Kosten und Ihre Kundenbeziehungen wünschen, könnte Ihr eigener Webshop der nächste Schritt sein. Registrieren Sie Ihren Shop bei MnBaladna und beginnen Sie, direkte Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Hilfreiche Leitfäden vom MnBaladna Help Center

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