إذا كنت تدير مطعماً عربياً أو بقالة حلال أو متجر أغذية متخصصة في هولندا، فمن المحتمل أنك فكرت في Thuisbezorgd أو Uber Eats. فهي تجلب جمهوراً كبيراً ونظام توصيل جاهزاً. لكن العديد من المالكين يطرحون في النهاية نفس السؤال: هل هناك طريقة أفضل للبيع عبر الإنترنت، مع مزيد من التحكم في تكاليفك وعلامتك التجارية وعملائك؟

يوضح هذا الدليل لماذا يبحث التجار عن بديل وكيف يساعد MnBaladna الشركات العربية في هولندا على البيع مباشرة لعملائها.

لماذا يتطلع التجار إلى ما هو أبعد من أسواق التوصيل الكبيرة

الأسواق مفيدة، لكنها تأتي مع مقايضات تزداد أهميتها مع نمو عملك:

• عمولة على كل طلب. يتم مشاركة كل عملية بيع مع المنصة، مما يقلل هامش ربحك، خاصة على العناصر منخفضة السعر.
• علامتك التجارية في الخلفية. يتذكر العملاء التطبيق الذي طلبوا منه، وليس متجرك.
• أنت تنافس على نفس الشاشة. يظهر مطعمك بجانب العشرات من الآخرين، وغالباً ما يصبح السعر هو العامل الحاسم.
• تركيز محدود على المجتمع العربي. المنصات العامة مصممة للجميع، لذا فإن العملاء الناطقين بالعربية الذين يبحثون عن منتجات مألوفة ليسوا محور تركيزها الرئيسي.

ما يقدمه MnBaladna للشركات العربية

MnBaladna هي منصة توصيل وتجارة إلكترونية مبنية للمجتمعات العربية في هولندا، وتغطي 371 منطقة توصيل. فبدلاً من مجرد إدراج عملك في تطبيق، فإنها تمنحك الأدوات لإدارة متجرك الإلكتروني الخاص:

• كل ما تحتاجه للانطلاق في غضون أيام. يحصل كل تاجر على صفحة متجر تحمل علامته التجارية، وكتالوج منتجات، وإدارة الطلبات والتوصيل، ونظام نقاط بيع. يتولى MnBaladna الاستضافة والمدفوعات.
• متجرك الإلكتروني الخاص. كل تاجر، على أي خطة بما في ذلك خيار العمولة، يحصل على متجر احترافي على نطاق فرعي خاص به أو نطاق مخصص، يتم تفعيله وتخصيصه من لوحة التحكم، حتى يتمكن العملاء من الطلب مباشرة منك. اقرأ كيف يعمل ذلك في احصل على موقع احترافي لمتجرك أو مطعمك، أو تصفح متجرنا التجريبي، مخزن من بلدنا (المدفوعات هناك تعمل في وضع الاختبار، لذا لا يتم تقديم طلبات حقيقية).
• تطبيق إدارة المتجر. يتيح لك تطبيق MnBaladna Store (أندرويد) متابعة الطلبات، وإدارة مندوبي التوصيل ورسائل العملاء، وتحديث المخزون، وتعيين ساعات العمل ووقت التوصيل، والتحقق من رصيدك من هاتفك. تطبيق آيفون قيد التطوير؛ حتى ذلك الحين يمكنك إدارة متجرك من أي متصفح. راجع أيضاً نصائحنا للتعامل مع ساعات الذروة.
• توصيل مرن. قدم خدمة التوصيل، أو اجعل العملاء يستلمون طلباتهم من متجرك.
• أدوات ترويجية. أنشئ خصومات وكوبونات وشارك في الحملات لاستعادة عملائك الدائمين.
• دعم بلغتك. احصل على المساعدة باللغة الإنجليزية أو العربية أو الهولندية أو الألمانية من فريق يفهم الشركات العربية وعملائها.
• جمهور يبحث عنك بالفعل. العملاء الذين يستخدمون MnBaladna يبحثون عن الطعام والمنتجات العربية والسورية والحلال.

السوق مقابل متجرك الإلكتروني الخاص

هل عليك اختيار أحدهما أم الآخر؟

لا. يحتفظ العديد من التجار بوجودهم على سوق كبير لجذب عملاء جدد، ويستخدمون متجرهم الإلكتروني الخاص للعملاء المتكررين. الفكرة بسيطة: استخدم الأسواق ليتم اكتشافك، واستخدم متجرك الخاص للاحتفاظ بمزيد من الربح. كل عميل دائم ينتقل من طلب عبر السوق إلى طلب مباشر يمكن أن يحسن هامش ربحك.

كيف تبدأ

1. سجل متجرك. املأ النموذج على صفحة تسجيل البائعين في MnBaladna واختر خطتك: القائمة على العمولة أو اشتراك مع تجربة مجانية لمدة 3 أشهر.
2. أكمل تفاصيل عملك. أضف اسم عملك وعنوانك ومعلومات الاتصال، وجهز تفاصيل شركتك مثل رقم KVK ورقم BTW وIBAN.
3. قم بتنزيل تطبيق المتجر. قم بتثبيت MnBaladna Store من Google Play لإدارة متجرك.
4. أضف منتجاتك. ارفع الصور والأسعار والأوصاف باللغتين العربية والهولندية حتى يتمكن المزيد من العملاء من العثور عليك.
5. ابدأ العمل. بمجرد الموافقة على حسابك، عادة في غضون أيام، يمكن للعملاء البدء في الطلب مباشرة من متجرك.

للحصول على دليل مفصل، راجع دليلنا خطوة بخطوة للتسجيل والطلبات والمدفوعات.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني الاستمرار في البيع على Thuisbezorgd أو Uber Eats؟

نعم. لا يمنعك MnBaladna من استخدام منصات أخرى. يستخدم العديد من المالكين كليهما ويشجعون العملاء المتكررين على الطلب مباشرة.

هل يمكنني عرض منتجاتي باللغتين العربية والهولندية؟

نعم. يعمل MnBaladna باللغات الإنجليزية والعربية والهولندية والألمانية. إضافة العربية والهولندية تساعدك في الوصول إلى العملاء الناطقين بالعربية والعملاء الناطقين بالهولندية الذين لديهم فضول حول الطعام العربي.

كم يكلف؟

تختار النموذج الذي يناسب عملك:

• القائم على العمولة (الدفع حسب البيع): لا رسوم ثابتة؛ تدفع عمولة لكل طلب تختلف حسب نوع النشاط، حوالي 10% للمطاعم، و5-8% للبقالات، و8-10% للتجزئة. إنها خطوة أولى مثالية إذا كنت جديداً أو غير متأكد بعد.
• اشتراك سنوي: تبدأ الخطط من 199 يورو سنوياً (اقتصادي، متوسط، متقدم، مميز)، كل منها مع تجربة مجانية لمدة 3 أشهر. مع الاشتراك تدفع رسوماً سنوية ثابتة بدلاً من العمولة لكل طلب.

قارن ما تتضمنه كل خطة على صفحة خطط أسعار MnBaladna. للأسئلة، اتصل بفريقنا.

هل أنت مستعد للبيع مباشرة لمجتمعك؟

إذا كنت تريد مزيداً من التحكم في تكاليفك وعلاقاتك مع العملاء، فقد يكون متجرك الإلكتروني الخاص هو الخطوة التالية. سجل متجرك مع MnBaladna وابدأ في بناء علاقات مباشرة مع عملائك.

أدلة مفيدة من مركز مساعدة MnBaladna

• خطط التجار
• ابدأ كبائع
• موقع متجرك