Bezorgerstarieven: Samenvatting

Deze pagina is een samenvatting in eenvoudige taal voor bezorgers van MnBaladna. Het is niet de volledige overeenkomst. De juridisch bindende voorwaarden zijn onze Algemene Voorwaarden en, indien u die heeft, uw individuele overeenkomst met MnBaladna. Als deze samenvatting daarvan afwijkt, gelden die voorwaarden.

1. Wat bezorgers doen

Bezorgers van MnBaladna halen bestellingen op bij lokale winkels en restaurants (Boodschappen, Eten, Winkelen en Apotheek) en bezorgen deze bij klanten in Nederland, met behulp van de MnBaladna Delivery: Earn Daily-app.

2. Manieren van werken

• Freelance: u werkt zelfstandig en kiest uw eigen uren.
• In loondienst: u werkt volgens een vaste regeling die met MnBaladna is overeengekomen.

Als u alleen voor één winkel bezorgt, voegt die winkel u toe in hun verkoperspaneel en geeft u uw inloggegevens.

3. Vereisten

• Een fiets, e-bike, motor of auto, in veilige staat.
• Een geldig rijbewijs als u met de motor of auto bezorgt.
• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart).
• Het recht om in Nederland te werken.
• Een Android-smartphone met mobiel internet, en locatie en meldingen toegestaan in de app.

Registreer u op mnbaladna.com/deliveryman/apply. MnBaladna beoordeelt uw aanvraag.

4. Bestellingen bezorgen

• Ga online in de app om bestelverzoeken te ontvangen. U kunt maximaal 3 bestellingen tegelijkertijd vervoeren.
• Controleer bij de winkel of de bestelling compleet is voordat u deze als opgehaald markeert.
• Houd eten en producten schoon, veilig en op de juiste temperatuur (gebruik een bezorgtas en houd warme en koude items gescheiden).
• Overhandig de bestelling aan de klant en vraag om hun bezorgcode (verificatiecode). Voer deze in de app in om de bezorging te voltooien.
• Als u de klant niet kunt bereiken of een bestelling niet kunt afronden, volg dan de stappen in de app en neem contact op met support.

5. Betaling bij levering

• Klanten kunnen betalen bij levering, online betalen of met een wallet. Bij contante bestellingen int u het bedrag dat in de app wordt weergegeven.
• Contant geld dat u int, is eigendom van MnBaladna en de winkel totdat u het inlevert. Het wordt in de app weergegeven als contant geld in handen.
• De limiet voor contant geld in handen is €200. Wanneer u deze bereikt, moet u het contante geld inleveren volgens de methode die in de app wordt weergegeven voordat u nieuwe contante bestellingen kunt aannemen.

6. Inkomsten en fooien

• Uw inkomsten worden weergegeven in de app. Freelancers verdienen per voltooide bezorging; bezorgers in loondienst worden betaald volgens hun overeenkomst.
• Klanten kunnen een fooi toevoegen in de app. Fooien verschijnen in uw inkomsten.
• Hoe en wanneer uw inkomsten worden uitbetaald, hangt af van uw regeling met MnBaladna. Vraag het bezorgerssupportteam om de details die voor u gelden.

7. Gedrag

• Wees beleefd en respectvol tegenover klanten, winkelpersoneel en andere bezorgers.
• Volg te allen tijde de Nederlandse verkeersregels. Veiligheid staat voorop.
• Open, wijzig of gebruik geen items uit een bestelling.
• Gebruik klantgegevens alleen om de bezorging te voltooien. Ons Privacybeleid is van toepassing.
• Laat niemand anders uw account gebruiken.

MnBaladna kan de toegang opschorten of beëindigen voor bezorgers die deze regels of de Algemene Voorwaarden overtreden.

8. MnBaladna verlaten

Lever eerst al het contante geld in handen in en zie daarna Hoe u uw account verwijdert.

Vragen?

Neem contact op met bezorgerssupport van maandag tot vrijdag, 09:00–17:00 (Amsterdamse tijd): telefoon/WhatsApp +31 85 369 7844, [email protected] of het contactformulier.

Meer hulp: Word een MnBaladna-bezorger, Bestellingen accepteren en bezorgen, Inkomsten, fooien en contant geld in handen voor bezorgers.

Lees de volledige Algemene Voorwaarden.