Bestelldetails anzeigen

Die Bestellhistorie in der MnBaladna Store-App ermöglicht es Ihnen, jede Bestellung schnell zu finden und alles darüber zu sehen.

Öffnen Sie Ihre Bestellungen

Öffnen Sie die Store-App und melden Sie sich an.
Tippen Sie im unteren Menü auf Bestellungen.

Nach Datum filtern

Heute: heute aufgegebene Bestellungen
Diese Woche: Bestellungen aus der aktuellen Woche
Dieser Monat: Bestellungen aus dem aktuellen Monat

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Alle: jede Bestellung
Geliefert: abgeschlossene Bestellungen
Zurückgegeben / erstattet: Bestellungen mit einer Rückgabe oder Erstattung
Aktive Bestellungen (ausstehend, bestätigt, in Bearbeitung, bereit) werden auf dem Dashboard angezeigt. Siehe Seller Dashboard Home.

Was Sie in einer Bestellung sehen

Bestellnummer sowie Datum und Uhrzeit
Status der Bestellung
Bestellart: Lieferung nach Hause oder Abholung sowie das Zeitfenster für geplante Bestellungen
Artikel: Produkte, Mengen, Variationen und Kundennotizen
Zahlung: Nachnahme oder digitale Zahlung und ob bezahlt wurde
Kunde und Lieferadresse sowie der Fahrer, sobald zugewiesen
Rezept für Apotheken-Rezeptbestellungen

Aktionen vom Bestellbildschirm aus

Bestellung bestätigen, bearbeiten oder stornieren. Siehe Handle Store Orders.
Mit dem Kunden über die Bestellung chatten.
Beleg drucken: Klicken Sie im Verkäufer-Panel in den Bestelldetails auf Rechnung drucken.

Auf einem Computer

Öffnen Sie im Verkäufer-Panel Verkäufe > Bestellungen. Die Listen sind Alle, Ausstehend, Bestätigt, In Bearbeitung, Bereit zur Lieferung, Artikel unterwegs, Geliefert, Erstattet und Geplant. Klicken Sie auf eine Bestellung, um ihre Details zu öffnen, einschließlich der Karte Lieferbote.

Tipp

Verwenden Sie die Bestellnummer, wenn Sie den Support zu einer Bestellung kontaktieren.

Kundenfragen beantworten

Suchen Sie nach der Bestellnummer, die der Kunde Ihnen gibt, um die Bestellung schnell zu finden.
Prüfen Sie den Zahlungsstatus, bevor Sie über Erstattungen sprechen.
Prüfen Sie bei geplanten Bestellungen das gewählte 60-Minuten-Zeitfenster, bevor Sie den Kunden anrufen.

Fragen? Kontaktieren Sie den Händlersupport von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit): Telefon/WhatsApp +31 970 1027 4442 oder [email protected].

E-Mail-Adresse

Telefonnummer