من بلدنا - مركز المساعدة والدعم - مرحبا، هل يمكننا مساعدتك في العثور على أي معلومات؟ ابدأ بالبحث عن الإجابات، أو تحقق من مكتبة المعلومات.

إدارة ملفك الشخصي

إدارة ملفك الشخصي يحتوي ملفك الشخصي على التفاصيل الشخصية التي يستخدمها MnBaladna لطلباتك والتوصيل وأمان حسابك. يمكنك إدارته في تطبيق Android أو في تطبيق الويب على web.mnbaladna.com (أيضًا لمستخدمي iPhone). افتح ملفك الشخصي سجّل الدخول إلى تطبيق MnBaladna أو تطبيق الويب. جديد هنا؟ راجع إنشاء حساب وتسجيل الدخول. اضغط على...

إدارة عناوينك

إدارة عناوينك احفظ عناوين التوصيل الخاصة بك مرة واحدة واخترها بسرعة عند الدفع. تقوم من بلدنا بالتوصيل في 371 منطقة توصيل في جميع أنحاء هولندا، لذا يجب أن تكون العلامة على الخريطة داخل منطقة توصيل لتظهر المتاجر وتوصل إليك. إضافة عنوان جديد افتح التطبيق أو web.mnbaladna.com وانتقل إلى الملف الشخصي...

افتح العروض

اكتشف العروض تقوم المتاجر على MnBaladna بانتظام بتقديم خصومات، والمشاركة في حملات المنصة ونشر أكواد القسائم. توضح هذه المقالة أين تجدها وكيفية استخدامها. أين تجد العروض لافتات الشاشة الرئيسية: يتم عرض العروض والحملات كلافتات على الشاشة الرئيسية. صفحات المتاجر: تعرض المنتجات المخفضة السعر المخفض والخصم على صفحة المتجر. الحملات: تجمع...

استخدم المحفظة الإلكترونية

استخدم المحفظة الإلكترونية محفظة MnBaladna الخاصة بك تخزن الرصيد باليورو الذي يمكنك استخدامه لدفع ثمن الطلبات. يصل المال إلى محفظتك بثلاث طرق: تضيف أموالاً بنفسك، أو تحوّل نقاط الولاء، أو يتم دفع مبلغ مسترد إلى محفظتك. تحقق من رصيدك افتح التطبيق أو web.mnbaladna.com وقم بتسجيل الدخول. اذهب إلى الملف الشخصي...

اكسب المكافآت

اكسب المكافآت كل طلب تقوم به على منصتنا يمنحك نقاط ولاء. يمكنك تحويل هذه النقاط إلى رصيد محفظة واستخدام ذلك الرصيد لدفع ثمن الطلبات المستقبلية. كيف تكسب النقاط تكسب نقاطاً تساوي 2% من قيمة طلبك. تضاف النقاط إلى حسابك بعد اكتمال طلبك. النقاط شخصية وتخص حسابك. تحقق من نقاطك افتح...

اللغات

اللغات تم بناء MnBaladna للمجتمع العربي في هولندا ولكل من يتسوق معنا. الموقع الإلكتروني، وتطبيق الويب، وجميع تطبيقات الجوال، ودعم العملاء لدينا متاحة بأربع لغات: الإنجليزية العربية (العربية)، مع تخطيط من اليمين إلى اليسار الهولندية (Nederlands) الألمانية (Deutsch) تغيير اللغة في تطبيق العملاء افتح تطبيق MnBaladna. انتقل إلى الملف الشخصي...

شارك واربح

شارك واربح ادعُ أصدقاءك وعائلتك إلى MnBaladna باستخدام رمز الإحالة الشخصي الخاص بك. الجميع يفوز: صديقك يوفر على طلبه الأول وأنت تربح مكافأة. ما تحصل عليه أنت تربح 1 يورو عن كل صديق ينضم باستخدام رمزك. صديقك يحصل على خصم 5 يورو على طلبه الأول. رمز الإحالة صالح لمدة سنة...

الدردشة مع الدعم

الدردشة مع الدعم أسرع طريقة للحصول على المساعدة بشأن طلب هي الدردشة داخل التطبيق. يجيب فريقنا باللغات الإنجليزية والعربية والهولندية والألمانية. ساعات العمل الاثنين إلى الجمعة: 09:00–17:00 (بتوقيت أمستردام) السبت والأحد: مغلق. يتم الرد على الرسائل المرسلة خارج ساعات العمل في يوم العمل التالي. ابدأ دردشة افتح تطبيق MnBaladna أو...

قم بوضع طلبك الأول

قم بإنشاء طلبك الأول يجلب لك MnBaladna المتاجر العربية والمحلية إلى باب منزلك. اختر من بين أربع وحدات: البقالة، الطعام (المطاعم)، التسوق والصيدلية. الخطوة 1: حدد موقعك افتح تطبيق الأندرويد أو web.mnbaladna.com واسمح بالوصول إلى الموقع أو اختر عنوانًا محفوظًا. نقوم بالتوصيل في 371 منطقة في جميع أنحاء هولندا. راجع...

طرق الدفع

طرق الدفع يقدم MnBaladna عدة طرق للدفع. تختار طريقة الدفع عند إتمام الطلب، بعد أن ترى إجمالي الطلب كاملاً بما في ذلك رسوم التوصيل ورسوم الخدمة. الدفع عند الاستلام ادفع للسائق نقداً عند وصول طلبك، أو ادفع في المتجر للطلب الخارجي. يرجى تجهيز المبلغ بالضبط إن أمكن. قد لا يتوفر...

إنشاء حساب وتسجيل الدخول

أنشئ حسابًا وسجّل الدخول يمكنك التسوق على MnBaladna بحساب أو كزائر. يتيح لك الحساب حفظ العناوين ومتابعة الطلبات واستخدام محفظتك وجمع نقاط الولاء ودعوة الأصدقاء. أين تسجّل أندرويد: تطبيق MnBaladna على Google Play آيفون والكمبيوتر: تطبيق الويب على web.mnbaladna.com. راجع استخدام MnBaladna على آيفون (تطبيق الويب). أنشئ حسابًا افتح التطبيق...

إلغاء طلب أو طلب استرداد

إلغاء طلب أو طلب استرداد إلغاء طلب يمكنك إلغاء الطلب طالما لم يبدأ المتجر في تحضيره. وفقًا لـ سياسة الإلغاء الخاصة بنا، يمكن إلغاء الطلبات مجانًا خلال 30 دقيقة من تقديمها، قبل تأكيد المتجر. افتح طلباتي واضغط على الطلب. اضغط على إلغاء الطلب. اختر سبب الإلغاء. أكّد. إذا لم يعد...

عنوان البريد الإلكتروني

رقم الهاتف