E-Wallet verwenden

Ihre MnBaladna-Wallet speichert Guthaben in Euro, das Sie zur Bezahlung von Bestellungen verwenden können. Geld gelangt auf drei Wegen in Ihre Wallet: Sie laden selbst Guthaben auf, Sie wandeln Treuepunkte um, oder eine Rückerstattung wird auf Ihre Wallet ausgezahlt.

Guthaben prüfen

Öffnen Sie die App oder web.mnbaladna.com und melden Sie sich an.
Gehen Sie zu Profil > Wallet.
Sie sehen Ihr aktuelles Guthaben und eine Liste der Transaktionen (aufgeladenes Guthaben, Zahlungen, Rückerstattungen, umgewandelte Punkte).

Guthaben aufladen

Tippen Sie auf dem Wallet-Bildschirm auf Guthaben aufladen.
Geben Sie den Betrag ein.
Bezahlen Sie mit einer digitalen Zahlungsmethode wie Karte oder iDEAL (sicher verarbeitet von Stripe).
Nach einer erfolgreichen Zahlung erscheint das Guthaben in Ihrer Wallet.

Mit Ihrer Wallet bezahlen

Gehen Sie zur Kasse.
Wählen Sie Wallet als Zahlungsmethode.
Bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Wichtig: Die Kombination der Wallet mit einer anderen Zahlungsmethode für eine Bestellung ist nicht möglich. Wenn Ihr Guthaben niedriger als der Bestellwert ist, laden Sie zuerst Guthaben auf oder wählen Sie stattdessen Nachnahme oder digitale Zahlung. Siehe Zahlungsmethoden.

Rückerstattungen auf Ihre Wallet

Wenn ein Rückerstattungsantrag genehmigt wird, kann der Betrag auf Ihre Wallet zurückerstattet werden, sodass Sie ihn sofort für Ihre nächste Bestellung verwenden können. Siehe Bestellung stornieren oder Rückerstattung beantragen.

Treuepunkte zur Wallet

Sie sammeln Treuepunkte im Wert von 2 % Ihres Bestellwerts und können sie in Wallet-Guthaben umwandeln. Siehe Belohnungen verdienen.

Halten Sie Ihre Wallet sicher

Teilen Sie niemals Ihr Passwort oder Ihre Verifizierungscodes.
Wenn Sie eine Transaktion sehen, die Sie nicht erkennen, kontaktieren Sie sofort den Support.

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (Amsterdamer Zeit) auf Englisch, Arabisch, Niederländisch und Deutsch erreichbar. Siehe MnBaladna-Support kontaktieren.

E-Mail-Adresse

Telefonnummer