Een online winkel bouwen kan dagen of weken duren. Een goede catalogus opbouwen kan maanden duren.

Dat is een van de meest onderschatte stappen wanneer een winkel online gaat — en een kernreden waarom een online winkel alleen niet genoeg is voor kleine Arabische levensmiddelenwinkels in Nederland.

Met een klein assortiment lijkt het werk eenvoudig: een foto, een naam, een prijs en een korte beschrijving. Naarmate de catalogus groeit, vermenigvuldigt elk detail zich.

Een product kan verschillende maten, gewichten, verpakkingen, smaken of bijna identieke merknamen hebben. Bij voedsel maken die details uit. Klanten willen de juiste verpakkingsgrootte, het juiste merk en soms de herkomst of ingrediënten.

Het werk vermenigvuldigt zich met elk product

Als het invoeren van één product slechts een paar minuten kost, worden honderden producten tientallen of honderden uren. Dan komt het onderhoud: artikelen raken uitverkocht, prijzen veranderen, foto's worden bijgewerkt, verpakkingen veranderen en er verschijnt een nieuwe maat voor hetzelfde product.

Een catalogus is geen project dat eindigt. Het is een doorlopend proces.

Foto's zijn deel van het probleem

Goede productfotografie kost tijd. Zelfs wanneer een leverancier afbeeldingen aanlevert, zijn ze niet altijd consistent, van hoge kwaliteit of passend bij de verpakking die je daadwerkelijk verkoopt. Winkeliers hebben vaak honderden afbeeldingen te verzamelen, bij te snijden, te benoemen en te uploaden.

Vertaling voegt een extra laag toe

Als je Arabisch-, Nederlands- en Engelssprekende klanten bedient, moet hetzelfde product in meer dan één taal duidelijk zijn. Alleen machinevertaling is vaak niet genoeg voor traditionele voedselnamen. Cataloguswerk wordt gespecialiseerd werk.

Daarom is een gedeelde, onderhouden catalogus waardevol: winkels hergebruiken een gestructureerde basis in plaats van dezelfde gegevens vanaf nul op te bouwen. Op MnBaladna beheren handelaren producten via de Store-app en kunnen ze een volledige levensmiddelenindeling zien in de Makhzan-demo. Gerelateerd lezen: kennis van de lokale markt en gedeelde infrastructuur voor kleine winkels.

Dit catalogusprobleem maakt deel uit van een bredere uitdaging waarmee lokale winkels te maken krijgen wanneer ze overstappen op digitale verkoop. We brengen dat volledige beeld in kaart in onze gids over de uitdagingen van e-commerce voor kleine Arabische winkels in Nederland. Cataloguswerk drijft ook verborgen lopende kosten op.

Nuttige gidsen

• Waarom een online winkel alleen niet genoeg is voor kleine Arabische winkels
• Hoe gedeelde infrastructuur kleine winkels helpt online te verkopen
• Wat de Makhzan-demowinkel laat zien
• Start als verkoper