نظرة عامة

تم تصميم تطبيق المندوب لتسهيل العمليات اللوجستية من خلال السماح للسائقين بتحديث حالة الطلبات مباشرة من أجهزتهم المحمولة. تضمن هذه الميزة البديهية حصول كل من العميل والمدير على رؤية فورية لتقدم الطلب.

كيفية تحديث حالة الطلب

يمكن لطاقم التوصيل تغيير حالة الطلب بسهولة بنقرة واحدة لتعكس المرحلة الحالية من دورة حياة التوصيل. يدعم التطبيق تحديثات الحالة الرئيسية التالية:

• تم الاستلام: تُستخدم هذه الحالة لتأكيد قيام المندوب باستلام الطلب بنجاح من التاجر أو المتجر.
• في الطريق للتوصيل: يشير تحديد هذا الخيار إلى أن المندوب في الطريق إلى موقع توصيل العميل.
• تم التوصيل: يحدد هذا إتمام عملية التوصيل بمجرد تسليم الطرد إلى العميل.

فوائد التتبع الفوري

من خلال تمكين المندوبين من تحديث حالة الطلب أثناء التنقل، يسهل النظام تتبع تقدم الطلب بدقة. يقلل هذا الشفافية من سوء الفهم، ويعزز رضا العملاء من خلال أوقات وصول متوقعة دقيقة، ويسمح بإدارة أسطول أكثر كفاءة.