Übersicht

Die Kunden-App verfügt über eine robuste Echtzeit-Nachrichtenfunktion, die die direkte Kommunikation zwischen Benutzern, Händlern und Zustellern erleichtern soll. Dieses Tool stellt sicher, dass Anfragen zu Ihrer Bestellung oder während des Lieferprozesses benötigte Hilfe sofort und bequem bearbeitet werden können.

Hauptvorteile

• Sofortige Verbindung: Chatten Sie in Echtzeit, um Fragen oder Probleme sofort zu lösen.
• Bestellkoordination: Teilen Sie dem Zusteller einfach spezifische Lieferanweisungen oder Änderungen mit.
• Händler-Support: Kontaktieren Sie Händler direkt, um Produktdetails oder die Verfügbarkeit zu klären.

So kommunizieren Sie

Um auf die Chat-Funktion zuzugreifen, gehen Sie in der App zu Ihrer aktiven Bestellung. Wählen Sie die Option „Kontakt“ oder „Chat“, um auszuwählen, ob Sie mit dem Händler oder dem Zusteller sprechen möchten. Tippen Sie Ihre Nachricht und senden Sie sie, um sofort eine Antwort zu erhalten.