Erstattung für nicht zufriedenstellende Produkte beantragen

Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an. Wenn Sie mit einem Produkt nicht glücklich sind, bietet unsere Kunden-App einen unkomplizierten Weg, um eine Rückerstattung zu beantragen und das Problem schnell zu lösen.

Schritte zur Beantragung einer Rückerstattung

1. App öffnen: Starten Sie die Kunden-App auf Ihrem Gerät und melden Sie sich in Ihrem Konto an.
2. Zu Bestellungen navigieren: Gehen Sie im App-Menü zum Bereich „Meine Bestellungen“ oder „Bestellhistorie“.
3. Bestellung auswählen: Finden Sie die Bestellung, die das nicht zufriedenstellende Produkt enthält, und tippen Sie darauf, um die Details anzuzeigen.
4. Rückerstattung wählen: Wählen Sie die spezifischen Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf die Option „Rückerstattung beantragen“.
5. Grund angeben: Geben Sie einen kurzen Grund für die Rückgabe an, damit wir unseren Service verbessern können, und bestätigen Sie anschließend Ihre Absendung.

Sobald abgesendet, wird unser Support-Team Ihre Anfrage unverzüglich bearbeiten. Sie erhalten in Kürze eine Benachrichtigung über den Status Ihrer Rückerstattung.