يوفر تطبيق المندوب الخاص بنا سير عمل سلسًا يسمح للسائقين بإدارة عبء عملهم بفعالية. إحدى الميزات الأساسية هي القدرة على قبول أو رفض الطلبات الواردة مباشرة من جهازك المحمول. يشرح هذا الدليل كيفية عمل هذه الميزة وكيفية استخدامها لتحسين جدول التوصيل الخاص بك.

كيفية إدارة الطلبات الواردة

عند تعيين طلب جديد لك، ستصلك إشعارات فورية على التطبيق. يمكنك النقر على الإشعار لعرض تفاصيل الطلب، بما في ذلك موقع الاستلام، وعنوان التسليم، والأرباح المتوقعة. من هذه الشاشة، لديك خياران رئيسيان:

• قبول الطلب: اضغط على هذا الزر إذا كنت متاحًا ولديك القدرة على تنفيذ التوصيل. بمجرد القبول، يتم إخطار العميل والتاجر، وتبدأ التنقل إلى نقطة الاستلام.
• رفض الطلب: إذا كنت مشغولًا حاليًا، أو خارج النطاق، أو أن سعة مركبتك ممتلئة، يمكنك رفض الطلب. سيتم بعد ذلك إعادة تعيين الطلب إلى سائق توصيل متاح آخر.

فوائد التحكم في الطلبات

إن تمكين المندوبين من قبول أو رفض الطلبات بناءً على وضعهم الحالي يوفر عدة مزايا:

• إدارة محسّنة للتوفر: يمكنك تحديد وقت العمل وأخذ استراحة، مما يضمن قبول الطلبات التي يمكنك التعامل معها بكفاءة فقط.
• تخطيط محسّن للسعة: من خلال معرفة حمولتك الحالية، يمكنك منع تحميل مركبتك بأكثر من طاقتها وضمان تسليم كل طرد بأمان وفي الوقت المحدد.
• كفاءة محسّنة: يمكن للسائقين تقييم جدوى المسار قبل الالتزام، مما يؤدي إلى أوقات توصيل أسرع ورضا أعلى للعملاء.

نصائح لإدارة الطلبات بكفاءة

للاستفادة القصوى من هذه الميزة، تأكد من تفعيل إشعارات التطبيق حتى لا تفوتك أي طلب. تحقق بانتظام من سعة مركبتك وموقعك الحالي قبل القبول لضمان سير العمل بسلاسة. إذا كنت تضطر لرفض طلب بشكل متكرر بسبب الموقع، فكر في الانتقال إلى منطقة ذات طلب أعلى.