Het opzetten van je winkel is slechts de eerste stap. Zodra je live bent, wordt verkopen op MnBaladna een dagelijkse routine: er komen bestellingen binnen, de voorraad moet worden bijgewerkt en uitbetalingen moeten je account bereiken. Deze gids loopt precies door hoe die routine eruitziet, van registratie tot je eerste uitbetaling.

Als je nog aan het beslissen bent of je je eigen online winkel wilt bouwen, lees dan eerst Een professionele website voor je winkel of restaurant. Deze gids gaat verder vanaf dat punt en richt zich op het runnen van je winkel zodra deze is opgezet.

Stap 1: Registratie en documenten

Om je winkel te openen, dien je een registratie in via het MnBaladna Helpcentrum. Je hebt nodig:

• Je bedrijfsnaam, adres en contactgegevens.
• Je KVK-nummer.
• Je btw-identificatienummer.
• Een Nederlandse of Europese bankrekening (IBAN) voor uitbetalingen.

Je aanvraag wordt beoordeeld voordat je winkel live gaat, dus het helpt om deze documenten klaar te hebben voordat je begint.

Stap 2: Bestellingen dagelijks beheren

Zodra je winkel actief is, verloopt alles via de MnBaladna Store-app:

• Meldingen van nieuwe bestellingen. Je krijgt een melding zodra een klant bestelt.
• Bestelstatus. Markeer bestellingen als in voorbereiding, klaar voor ophalen of overhandigd aan een Captain voor bezorging.
• Bestelgeschiedenis. Bekijk eerdere bestellingen om je bestverkochte producten en drukste tijden te ontdekken.

Stap 3: Je voorraad nauwkeurig houden

Niets frustreert een klant meer dan iets bestellen dat niet beschikbaar blijkt te zijn. In de Store-app kun je:

• Voorraadniveaus bijwerken wanneer items uitverkocht raken of worden aangevuld.
• Een product tijdelijk verbergen in plaats van verwijderen, zodat je het later terug kunt zetten.
• Prijzen aanpassen voor promoties of seizoensveranderingen.

Stap 4: Je saldo en uitbetalingen begrijpen

De Store-app geeft je een financieel overzicht van je winkel:

• Inkomsten en uitgaven, per bestelling bijgehouden.
• Je huidige saldo, bijgewerkt zodra bestellingen zijn afgerond.
• Uitbetalingen naar het IBAN dat je hebt geregistreerd.

Dit betekent dat je geen aparte spreadsheet nodig hebt om te weten hoe je winkel presteert. Alles is altijd zichtbaar vanaf je telefoon.

Tips om je winkel soepel te runnen

1. Controleer de app dagelijks, zelfs op rustige dagen, zodat je nooit een bestelling of een voorraadwaarschuwing mist.
2. Werk de voorraad bij zodra iets op is, in plaats van aan het einde van de dag.
3. Gebruik de bestelgeschiedenis om vooruit te plannen. Als een product elk weekend uitverkoopt, bestel dan meer voor vrijdag.
4. Reageer snel als een klant contact opneemt over hun bestelling. Snelle reacties bouwen vertrouwen op en leiden tot herhaalbestellingen.
5. Bekijk je saldo wekelijks zodat uitbetalingen en uitgaven nooit als een verrassing komen.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de beoordeling van de registratie?

De beoordelingstijd varieert afhankelijk van hoe compleet je documenten zijn. Het vooraf indienen van je KVK-, btw- en IBAN-gegevens helpt om het proces te versnellen.

Kan ik mijn winkel tijdelijk pauzeren?

Ja, je kunt individuele producten verbergen of je winkel pauzeren als je gesloten bent, bijvoorbeeld tijdens een vakantie.

Hoe vaak worden uitbetalingen gedaan?

Uitbetalingen worden naar je geregistreerde IBAN gestuurd op basis van het saldo van je winkel. Controleer de Store-app of neem contact op met support voor het exacte schema dat voor jouw account geldt.

Kan ik in meer dan één taal verkopen?

Ja. Het toevoegen van productnamen en beschrijvingen in zowel het Arabisch als het Nederlands helpt je meer klanten te bereiken.

Alles wat je nodig hebt, in één app

Van je eerste bestelling tot je laatste uitbetaling, de MnBaladna Store-app houdt je bedrijf georganiseerd. Registreer je winkel en begin vandaag nog met verkopen.