Als je een Arabisch restaurant, een halal levensmiddelenwinkel of een speciaalzaak in Nederland runt, heb je waarschijnlijk nagedacht over Thuisbezorgd of Uber Eats. Ze brengen een groot publiek en een kant-en-klaar bezorgsysteem. Maar veel eigenaren stellen uiteindelijk dezelfde vraag: is er een betere manier om online te verkopen zonder een deel van elke bestelling weg te geven?

Deze gids legt uit waarom handelaren een alternatief zoeken en hoe MnBaladna Arabische bedrijven in Nederland helpt rechtstreeks aan hun eigen klanten te verkopen.

Waarom handelaren verder kijken dan grote bezorgmarkten

Marktplaatsen zijn nuttig, maar ze hebben nadelen die zwaarder wegen naarmate je bedrijf groeit:

• Commissie op elke bestelling. Elke verkoop wordt gedeeld met het platform, wat je marge verkleint, vooral bij lagere prijzen.
• Je merk staat op de achtergrond. Klanten onthouden de app waar ze besteld hebben, niet jouw winkel.
• Je concurreert op hetzelfde scherm. Je restaurant verschijnt naast tientallen anderen, en prijs wordt vaak de beslissende factor.
• Beperkte focus op de Arabische gemeenschap. Algemene platforms zijn voor iedereen gebouwd, dus Arabisch sprekende klanten die vertrouwde producten zoeken, zijn niet hun hoofdfocus.

Wat MnBaladna biedt aan Arabische bedrijven

MnBaladna is een bezorg- en e-commerceplatform gebouwd voor Arabische gemeenschappen in Nederland, met meer dan 370 bezorgzones. In plaats van je bedrijf alleen in een app te vermelden, geeft het je de tools om je eigen online winkel te runnen:

• Je eigen webshop. Krijg een professionele winkel op je eigen subdomein of aangepast domein, zodat klanten rechtstreeks bij jou kunnen bestellen.
• Een winkelbeheer-app. Met de MnBaladna Store-app volg je bestellingen, werk je voorraad bij en controleer je je saldo vanaf je telefoon.
• Flexibele bezorging. Bied bezorging aan, of laat klanten hun bestelling in je winkel ophalen.
• Promotietools. Maak kortingen en coupons om je vaste klanten terug te laten komen.
• Ondersteuning in je taal. Krijg hulp van een team dat Arabische bedrijven en hun klanten begrijpt.
• Een publiek dat al naar je zoekt. Klanten die MnBaladna gebruiken, zoeken naar Arabisch, Syrisch en halal eten en producten.

Marktplaats vs. je eigen webshop

Moet je een van de twee kiezen?

Nee. Veel handelaren behouden een aanwezigheid op een grote marktplaats om nieuwe klanten te bereiken, en gebruiken hun eigen webshop voor terugkerende klanten. Het idee is simpel: gebruik marktplaatsen om ontdekt te worden, en gebruik je eigen winkel om de winst te behouden. Elke vaste klant die overstapt van een marktplaatsbestelling naar een directe bestelling verhoogt je marge.

Hoe je begint

1. Registreer je winkel. Bezoek het MnBaladna Helpcentrum en dien je winkelregistratie in.
2. Vul je bedrijfsgegevens aan. Voeg je bedrijfsnaam, adres en contactgegevens toe, en bereid je bedrijfsgegevens voor zoals je KVK-nummer, BTW-nummer en IBAN.
3. Download de winkelapp. Installeer MnBaladna Store via Google Play om je winkel te beheren.
4. Voeg je producten toe. Upload foto's, prijzen en beschrijvingen in het Arabisch en Nederlands zodat meer klanten je kunnen vinden.
5. Ga live. Zodra je account is goedgekeurd, kunnen klanten rechtstreeks vanuit je winkel bestellen.

Veelgestelde vragen

Kan ik blijven verkopen op Thuisbezorgd of Uber Eats?

Ja. MnBaladna weerhoudt je er niet van om andere platforms te gebruiken. Veel eigenaren gebruiken beide en moedigen terugkerende klanten aan om direct te bestellen.

Kan ik mijn producten in het Arabisch en Nederlands tonen?

Ja. Het toevoegen van beide talen helpt je om Arabisch sprekende klanten en Nederlands sprekende klanten te bereiken die nieuwsgierig zijn naar Arabisch eten.

Hoeveel kost het?

Nieuwe winkels kunnen starten met een gratis proefperiode, en prijsplannen hangen af van de grootte en het type van je bedrijf. Bezoek mnbaladna.com of het Helpcentrum om een prijsopgave aan te vragen.

Klaar om direct aan je gemeenschap te verkopen?

Als je het zat bent om elke bestelling met een marktplaats te delen, kan je eigen webshop de volgende stap zijn. Registreer je winkel bij MnBaladna en begin directe relaties met je klanten op te bouwen.