إعداد متجرك هو الخطوة الأولى فقط. بمجرد أن تصبح متاحًا، يصبح البيع على منصة بلدنا روتينًا يوميًا: تصل الطلبات، ويحتاج المخزون إلى تحديث، ويجب أن تصل المدفوعات إلى حسابك. يشرح هذا الدليل بالضبط كيف يبدو هذا الروتين، من التسجيل إلى أول دفعة.

إذا كنت لا تزال تفكر في إنشاء متجرك الإلكتروني الخاص، فاقرأ احصل على موقع إلكتروني احترافي لمتجرك أو مطعمك أولاً. يبدأ هذا الدليل من هناك ويركز على إدارة متجرك بعد إعداده.

الخطوة 1: التسجيل والمستندات

لافتتاح متجرك، أرسل طلب تسجيل من خلال مركز مساعدة منصة بلدنا. ستحتاج إلى:

• اسم نشاطك التجاري وعنوانك وتفاصيل الاتصال بك.
• رقم KVK (غرفة التجارة).
• رقم تعريف BTW (ضريبة القيمة المضافة).
• حساب بنكي هولندي أو أوروبي (IBAN) لاستلام المدفوعات.

تتم مراجعة طلبك قبل أن يصبح متجرك متاحًا، لذا من المفيد تجهيز هذه المستندات قبل البدء.

الخطوة 2: إدارة الطلبات يوميًا

بمجرد أن يصبح متجرك نشطًا، يعمل كل شيء من خلال تطبيق متجر بلدنا:

• إشعارات الطلبات الجديدة. يتم إشعارك بمجرد أن يطلب العميل.
• حالة الطلب. ضع علامة على الطلبات كقيد التحضير، أو جاهزة للاستلام، أو تم تسليمها إلى كابتن للتوصيل.
• سجل الطلبات. راجع الطلبات السابقة لتحديد المنتجات الأكثر مبيعًا وأوقات الذروة.

الخطوة 3: الحفاظ على دقة المخزون

لا شيء يُحبط العميل أكثر من طلب شيء يتبين أنه غير متوفر. في تطبيق المتجر يمكنك:

• تحديث مستويات المخزون عند نفاد العناصر أو إعادة تخزينها.
• إخفاء منتج مؤقتًا بدلاً من حذفه، حتى تتمكن من إعادته لاحقًا.
• تعديل الأسعار للعروض الترويجية أو التغييرات الموسمية.

الخطوة 4: فهم رصيدك ومدفوعاتك

يمنحك تطبيق المتجر نظرة مالية عامة على متجرك:

• الإيرادات والمصروفات، يتم تتبعها لكل طلب.
• رصيدك الحالي، يتم تحديثه عند اكتمال الطلبات.
• المدفوعات التي تُرسل إلى رقم IBAN الذي سجلته.

هذا يعني أنك لا تحتاج إلى جدول بيانات منفصل لمعرفة أداء متجرك. كل شيء مرئي من هاتفك، في أي وقت.

نصائح لإدارة متجرك بسلاسة

1. افحص التطبيق يوميًا، حتى في الأيام الهادئة، حتى لا تفوتك أي طلب أو تنبيه انخفاض المخزون.
2. حدّث المخزون فور نفاد أي شيء، بدلاً من الانتظار حتى نهاية اليوم.
3. استخدم سجل الطلبات للتخطيط مسبقًا. إذا كان منتج ما يُباع بالكامل كل عطلة نهاية أسبوع، فاطلب المزيد قبل يوم الجمعة.
4. رد بسرعة إذا اتصل بك عميل بخصوص طلبه. الردود السريعة تبني الثقة وتؤدي إلى طلبات متكررة.
5. راجع رصيدك أسبوعيًا حتى لا تكون المدفوعات والمصروفات مفاجئة أبدًا.

الأسئلة الشائعة

كم تستغرق مراجعة التسجيل؟

تختلف أوقات المراجعة حسب مدى اكتمال مستنداتك. يساعد تقديم تفاصيل KVK و BTW و IBAN مسبقًا في تسريع الأمور.

هل يمكنني إيقاف متجري مؤقتًا؟

نعم، يمكنك إخفاء منتجات فردية أو إيقاف متجرك مؤقتًا إذا كنت مغلقًا، على سبيل المثال خلال العطلة.

كم مرة تُرسل المدفوعات؟

تُرسل المدفوعات إلى رقم IBAN المسجل لديك بناءً على رصيد متجرك. تحقق من تطبيق المتجر أو اتصل بالدعم لمعرفة الجدول الزمني الدقيق الذي ينطبق على حسابك.

هل يمكنني البيع بأكثر من لغة؟

نعم. إضافة أسماء المنتجات وأوصافها باللغتين العربية والهولندية يساعدك في الوصول إلى المزيد من العملاء.

كل ما تحتاجه، في تطبيق واحد

من طلبك الأول إلى أحدث دفعة، يحافظ تطبيق متجر بلدنا على تنظيم عملك. سجل متجرك وابدأ البيع اليوم.