التوصيل هو أحد أكثر الطرق مرونة للكسب في هولندا. أنت تختار وقت العمل، وتتنقل في مدينتك، وتساعد المتاجر والمطاعم المحلية على الوصول إلى عملائها. تبحث من بلدنا دائماً عن سائقين موثوقين لتوصيل الطلبات إلى المجتمعات العربية في جميع أنحاء البلاد.

يوضح هذا الدليل كيفية عمل تطبيق كابتن من بلدنا، وما تحتاجه للبدء، وكيفية الانضمام.

ماذا يفعل سائق من بلدنا؟

السائقون، الذين يطلق عليهم الكباتن، يستلمون الطلبات من المتاجر والمطاعم العربية المحلية ويوصلونها إلى العملاء. يمكن أن تشمل الطلبات البقالة، والمنتجات الحلال، والوجبات الطازجة، والضروريات اليومية. أنت تدير كل شيء من خلال تطبيق كابتن من بلدنا.

لماذا التوصيل مع من بلدنا؟

• عمل مرن. اعمل عندما يناسبك، سواء كان ذلك بضع ساعات بعد عملك الرئيسي أو جدولاً أكثر امتلاءً.
• توصيلات محلية. وصّل في منطقتك وحولها، مع عملاء ومتاجر من مجتمعك.
• كل شيء في تطبيق واحد. استقبل الطلبات، وتابع المهام، وأدر توصيلاتك من هاتفك.
• دعم بلغتك. احصل على المساعدة بالعربية أو الهولندية أو الإنجليزية إذا كان لديك سؤال.
• منصة متنامية. تغطي من بلدنا أكثر من 370 منطقة توصيل، وانضمام المزيد من المتاجر يعني المزيد من فرص التوصيل.

كيف يعمل تطبيق الكابتن

1. استلم طلباً. عندما يكون لدى متجر طلب جاهز للتوصيل، يتم إشعارك في التطبيق.
2. استلمه. اذهب إلى المتجر أو المطعم واستلم الطلب.
3. وصّله. اتبع عنوان العميل ووصّل الطلب في الوقت المحدد.
4. أكمل المهمة. أكد التوصيل في التطبيق حتى يتم إغلاق الطلب بشكل صحيح.

ما تحتاجه للبدء

• هاتف ذكي مع تثبيت تطبيق الكابتن.
• وسيلة توصيل، مثل سيارة أو سكوتر أو دراجة، حسب الطلبات ومنطقتك.
• حق العمل في هولندا وأي تسجيل مطلوب للطريقة التي تخطط للعمل بها.
• حساب بنكي هولندي (IBAN) للمدفوعات.
• معرفة جيدة بمنطقتك ونهج ودود ودقيق مع العملاء.

قد تعتمد المتطلبات الدقيقة على نوع التوصيل وكيفية عملك، لذا سيؤكدها فريق من بلدنا معك عند التقديم.

نصائح لتكون كابتن رائعاً

• كن في الوقت المحدد. يتوقع العملاء الذين يطلبون وجبات طازجة وبقالة وصول طلباتهم بسرعة.
• تعامل مع الطعام بعناية. حافظ على الوجبات الساخنة منتصبة والمنتجات المبردة باردة، واستخدم حقيبة مناسبة للطلب.
• تواصل بوضوح. إذا لم تتمكن من العثور على العنوان أو تأخر شيء ما، اتصل بالعميل أو المتجر مبكراً.
• كن مهذباً. التوصيل الودود يترك انطباعاً جيداً عن المتجر والمنصة وعنك.
• اجعل تطبيقك وهاتفك جاهزين. هاتف مشحون واتصال مستقر يساعدانك على تجنب الطلبات الفائتة.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني العمل ككابتن بدوام جزئي؟

نعم. التوصيل مرن، والعديد من السائقين يجمعونه مع عمل أو دراسة أخرى.

هل أحتاج إلى التحدث بالعربية؟

العربية مفيدة لأن العديد من العملاء والمتاجر من المجتمعات العربية، لكن الهولندية والإنجليزية مفيدتان أيضاً. الدعم متاح باللغات الثلاث.

هل أحتاج إلى مركبتي الخاصة؟

تحتاج إلى وسيلة مناسبة للتوصيل في منطقتك. اسأل الفريق عن الخيارات الأفضل حيث تعيش.

من أين يمكنني تنزيل التطبيق؟

يمكنك تنزيل كابتن من بلدنا من Google Play. اتصل بالفريق عبر مركز المساعدة إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في التسجيل.

مستعد لبدء التوصيل؟

إذا كنت تبحث عن عمل مرن في مجتمعك، فقد يكون الانضمام ككابتن من بلدنا مناسباً لك. اتصل بفريق من بلدنا للتقديم والبدء.